Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — DOULÉA
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
La présente politique décrit comment Douléa, marque exploitée par Walko Brands
LLC (« nous »), collecte, utilise et partage vos informations personnelles
lorsque vous visitez ou achetez sur notre boutique. Elle respecte le Règlement
général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) pour nos clients
européens, ainsi que les réglementations américaines applicables.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Walko Brands LLC (marque Douléa)
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis
EIN : 36-5147029
E-mail : contact@doulea.com — Tél : +1 (307) 249-4120
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui traite certaines données pour
notre compte en tant que sous-traitant.
2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Données que vous fournissez :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, adresses de livraison et de
facturation, téléphone.
- Données de commande et de paiement : articles achetés, historique. Les données
de paiement sont traitées par notre prestataire ; nous ne stockons pas les
numéros complets de carte.
- Communications : messages, avis produits, inscription à la newsletter.
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, fuseau horaire.
- Pages et produits consultés, source de visite.
- Collectées via cookies et technologies similaires (voir article 7).
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES (RGPD)
- Traiter/livrer vos commandes, gérer paiements et retours : exécution du contrat.
- Vous contacter au sujet de votre commande : exécution du contrat.
- Communications marketing (newsletter) : consentement (retirable à tout moment).
- Prévention de la fraude et sécurité : intérêt légitime.
- Amélioration du site et mesure d'audience : consentement / intérêt légitime.
- Obligations comptables et légales : obligation légale.
4. PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Shopify (hébergement et traitement des commandes) ;
- prestataires de paiement (transactions sécurisées) ;
- transporteurs et services logistiques (livraison) ;
- outils marketing et d'avis (avec votre consentement) ;
- autorités, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Walko Brands LLC étant établie aux États-Unis et nos clients pouvant résider
dans l'Union européenne, vos données peuvent être transférées et traitées hors
de l'UE, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des
garanties appropriées conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types de la
Commission européenne, et/ou adhésion de nos prestataires au cadre EU-US Data
Privacy Framework le cas échéant).
6. VOS DROITS
Clients UE (RGPD) : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité,
opposition, retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez introduire une
réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la
CNIL — www.cnil.fr).
Clients aux États-Unis (Californie et États équivalents) : droits d'accès, de
suppression et d'opposition à la « vente » de données. Nous ne vendons pas vos
données.
Pour exercer vos droits : contact@doulea.com. Nous répondons dans les délais
légaux (un mois sous RGPD, prolongeable).
7. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser votre
panier, mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser la
publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement
(clients UE) ou les réglages de votre navigateur.
8. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données le temps de la relation commerciale, puis pendant
les durées légales (notamment comptables et fiscales). Les données marketing
sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou après une période
d'inactivité.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Aucune transmission par Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons
garantir une sécurité absolue.
10. MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans ; nous ne collectons
pas sciemment leurs données.
11. MODIFICATIONS
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
12. CONTACT
contact@doulea.com
Walko Brands LLC — 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis